Wachtwoord vergeten
Vul je email in en dan krijg je van ons een link om een nieuw wachtwoord aan te maken
close
Inloggen
Log in om jouw persoonlijke gegevens te zien
Wachtwoord vergeten
Vul je email in en dan krijg je van ons een link om een nieuw wachtwoord aan te maken

Levering en bezorging

Bij een incomplete bestelling dien je direct contact op te nemen met onze klantenservice. Dit kan via de telefoon, e-mail, het contactformulier of de chat op onze website. Mis je een onderdeel van een product? Dan sturen wij dit onderdeel, indien op voorraad, zo snel mogelijk toe. Mis je een volledig product? Ook dan sturen wij deze zo spoedig mogelijk op.

De levertijden staan voor het overgrote deel vast. Middels de track & trace kun je de levertijd van het pakket in de gaten houden. Het is namelijk mogelijk dat er wel eens vertraging ontstaat bij de pakketdienst. Dit zal voornamelijk rond de feestdagen mogelijk kunnen zijn.

Ja. Het is mogelijk om tijdens de bestelling het afleveradres te wijzigen.

Ja. Het is mogelijk om een pakket op de Waddeneilanden te laten bezorgen. Wij hanteren hier dezelfde levertijd.

Ja. Het is mogelijk dat een pakket op zaterdag wordt geleverd. Daarentegen is het niet mogelijk dat een pakket op zondag bezorgd wordt.

Ja. Naast Nederland leveren wij ook in Duitsland en België.

Producten met een verschillende levertijd worden tegelijkertijd verzonden.

Enkel bij grote pakketten is het mogelijk om een eigen bezorgdatum te kiezen. Denk hierbij aan een bankstel of loungeset voor in de tuin. Kleinere producten worden verzonden met de reguliere pakketdienst. Daarbij is het niet mogelijk om een eigen bezorgdatum te kiezen.

Wanneer de bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je via e-mail een track & trace code. Hiermee kun je de status van de bestelling volgen.

Het is niet mogelijk om een bestelling in de avond te laten bezorgen.

Als de bezorgers voor een dichte deur komen te staan, zullen zij proberen het pakket bij een buurman/vrouw proberen te bezorgen. Is dit niet gelukt? Dan zal het pakket vanaf de volgende middag af te halen zijn bij een PostNL of DHL-bezorgpunt. Voor grote pakketten heb je na het bestellen de mogelijkheid om een gewenste bezorgdag te kiezen. Deze worden namelijk niet met de reguliere pakketdienst verzonden.

Normaliter hanteren wij: “Op werkdagen voor 22:00 besteld, vandaag verzonden.” Dit betekent echter niet dat je het pakket standaard op de volgende dag geleverd krijgt. Vandaag verzonden betekent dat het op diezelfde dag nog ons magazijn verlaat. Houd er daarbij wel rekening mee dat er bij de pakketdienst vertraging kan ontstaan. Vooral door COVID-19 en rondom feestdagen kan de drukte toenemen bij de pakketdiensten. Ook zul je voor grote pakketten een bezorgkalender toegestuurd krijgen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan een bank of loungeset. Je kunt dan vanaf de volgende dag een afspraak maken voor een bezorgmoment bij jou thuis. De levering is dus niet één dag later!

phone
Bel +31 (0)88 6262 333

Maandag - vrijdag tussen 09:00 en 22:00 uur

Zaterdag - tussen 09:00 en 18:00 uur

mail
Samenwerkingsaanvragen

Sales

Marketing & PR

visit
Bezoek onze brandstore

De Elzenhof 7 J
4191 PA Geldermalsen

Maak een afspraak

Kunnen we je ergens mee helpen?

Gratis thuisbezorgd in Nederland en België
Oer-Hollands design
Op werkdagen voor 22.00u besteld, vandaag verzonden

Wij maken gebruik van cookies (en daarmee vergelijkbare technieken). Zo maken wij onze website persoonlijker en kunnen wij jou voorzien van relevante advertenties. Als je verder gaat accepteer je onze cookies.